亲爱的英雄侠女们，

对于在异常期间充值成功但没有收到元宝的英雄们，请稍安勿躁。我们已经查获各位的记录，将会在最短时间内将说好的元宝发至您的账号下。对于之前的异常事件，我们深感抱歉。

敬请玩家们相互转告。也请已经提报的玩家们在收到元宝后及时联系消案。
在此深深感谢您的理解与支持！